泰山区：企业服务专员为企解难题

　　泰山区：企业服务专员为企解难题

　　近日，泰山区行政审批服务局企业服务专员到鲁普奈特集团有限公司开展为企送政策、解难题、优服务活动，第一时间响应企业开办食堂诉求，帮助企业顺利拿到《食品经营许可证》，助力企业纾困增效。

　　今年以来，为进一步优化营商环境，泰山区行政审批服务局落实各项帮扶政策，实实在在做好企业的服务专员，着力为企业化解一批急难愁盼问题，助力全区营商环境再优化、再提升。​

　　做好企业服务员。服务企业就是服务发展。打造帮办代办首席服务团队，配齐首席代办员、助理代办员、中级代办员，服务企业零距离。积极参加新项目的考察洽商，超前辅导，提前介入，掌握情况，为项目落地和顺利建设量身打造个性化服务，对达成初步意向的项目提供私人定制全流程一次性告知验收即办证一件事等审批服务。

　　担当问题调解员。坚持发现问题，梳理问题、协调问题、提交问题、跟踪问题、回访问题的原则，对包保企业反映的问题实行闭环管理。通过深入项目一线，全面了解企业投资基本情况，认真听取项目建设中存在的问题和需求，以及对营商环境、涉企服务等方面的意见建议。坚持有解思维，通过采取协调联系、代办跑腿、跟踪服务等方式，帮助企业解决实际难题。

　　当好政策宣传员。任何政策的出台，都贵在落地落实，有掷地有声的好政策，更要有落地生根的好落实。及时打通惠企政策传送最后一公里，常态化制度化开展遍访企业、助企纾困活动，组织服务专员定期深入企业，精准开展政策宣讲，及时将各项惠企政策送到各企业,坚持助力打造最满意、最舒心的营商环境。